POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CERTEM SAS

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, CERTEM SAS, con domicilio en la Calle 57 #49-44, Medellín (Centro Comercial Villanueva), informa a sus estudiantes, egresados, prospectos, empleados y proveedores, los términos bajo los cuales se realiza el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: CERTEM SAS (o la denominación legal exacta que figure en tu NIT).
Domicilio: Calle 57 #49-44, Local 139, Medellín, Antioquia.
Correo electrónico: servicliente@certem.co
Teléfonos: 304 6349190 / 604 3223282.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de inscripción y WhatsApp serán utilizados para:

Gestión Académica: Trámite de matrículas, registros de asistencia, evaluación y emisión de certificados legales de los cursos (presenciales y virtuales).
Publicidad y Mercadeo: Envío de información sobre nuevas ofertas educativas, diplomados y promociones (especialmente dado que mencionaste que trabajas en publicidad).
Bolsa de Empleo: Envío de hojas de vida de los estudiantes a empresas aliadas para facilitar su inserción laboral.
Cumplimiento Legal: Reporte ante autoridades educativas o de salud cuando la normativa vigente lo exija.
Atención al Cliente: Responder dudas, PQRS y soporte técnico para el acceso a la plataforma virtual.

3. Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CERTEM.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

4. Datos Sensibles y de Menores de Edad

CERTEM informará al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad como huellas, fotos, datos de salud). En el caso de menores de edad, el tratamiento se realizará respetando su interés superior y con autorización de sus representantes legales.

5. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para realizar consultas o reclamos, el titular debe enviar una comunicación al correo electrónico servicliente@certem.co o dirigirse físicamente a nuestras oficinas en el local 139 del Centro Comercial Villanueva. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

6. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y los datos permanecerán en nuestras bases de datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades académicas y legales.